Основная цель работы Отдела сегодня – это объединение деятельности православных приходов, некоммерческих организаций, привлечение добровольных помощников и ресурсов для формирования единой системы социального служения, создание новых актуальных направлений деятельности, направленных на помощь нуждающимся, обмен опытом.
На сегодняшний день Отдел социального служения развивает в Екатеринбурге 19 различных направлений работы. Крупнейший проект – Православная Служба Милосердия. Делами милосердия объединены более 420 постоянных добровольцев, сестринское служение несут 47 человек. В социальных церковных проектах на постоянной основе трудятся 68 человек.
